もしあなたが賃貸マンションやアパートに住んでいて、ある日突然トイレが水浸しになるトラブルに見舞われたら、その対応には戸建て住宅とは異なる、特別な注意が必要です。パニックになってすぐに水道業者を呼びたくなる気持ちは分かりますが、その行動が後々、思わぬ金銭的負担や大家さんとのトラブルに発展してしまう可能性があります。賃貸物件におけるトイレトラブルの対応は、まず大家さんや管理会社へ連絡することが絶対的な鉄則となります。 もちろん、被害の拡大を防ぐための応急処置は、持ち家の場合と何ら変わりありません。まずは落ち着いてトイレの止水栓を閉め、これ以上水が溢れ出ないようにします。そして、床に広がった水をタオルなどで丁寧に拭き取り、階下の部屋へ水が漏れないように最善を尽くすことが最優先です。ここまでの初期対応は、入居者として果たすべき重要な責任と言えるでしょう。 問題は、その次の行動です。自分で原因を特定しようとしたり、インターネットで見つけた業者に慌てて修理を依頼したりするのは絶対に避けるべきです。なぜなら、賃貸物件の設備に関する修理の責任と権限は、原則として物件の所有者である大家さんにあるからです。大家さんや管理会社によっては、提携している指定の修理業者が決まっている場合も多く、入居者が勝手に手配した業者での修理を認めていないケースも少なくありません。 まず大家さんや管理会社に電話をかけ、状況を正確に伝えて指示を仰ぎましょう。そうすることで、修理の手配を誰が行うのか、費用負担はどうなるのかといった点が明確になります。一般的に、トイレの部品の経年劣化といった、入居者に過失がない原因での水漏れであれば、その修理費用は大家さん側が負担することがほとんどです。しかし、入居者が自己判断で業者を呼んでしまうと、その費用を一旦自分で立て替えなければならなかったり、最悪の場合、その費用が自己負担になってしまったりするリスクがあります。トイレに異物を詰まらせたなど、原因が入居者の過失にある場合は費用負担が発生することもありますが、いずれにせよ、まずは報告と相談が先決です。冷静に状況を伝え、指示に従うこと。それが賃貸物件での水回りトラブルを円満に解決するための、最も賢明で確実な方法なのです。